节日花材问题投诉的最多

每到节日全国每个花店都能接到上百个订单，有些跟大的花网合作的花店光节日当天往外送的订单就能达到好几百个，这么多的订单外送 光包装就需要几个花艺师花费一天的功夫，当然如果管理的好的话 也不会出现纰漏，但是基本上每家花店节日都能接到一两个客户的投诉，投诉最多的原因是花材的问题，花材不符或者花材不新鲜客户看的最重要，其次是漏单、误单、送错单的。

出现花材不符的问题，就是花的支数少了，以及配材放的少使得花礼看的小气。出现花材不符很多是花店忙中出错的，也有一些品质差的花店故意偷工减料。还有包装样式与网上图片相差太远的问题是花店忙中没有下足功夫包装，只求速度不求质量。

出现花不新鲜的问题，都是花店的服务意识问题，为了接更多的单子，花店都从节日前一天开始包装花礼，如果花的选材上不是当天进的货，而是前几天保养的鲜花，而且保鲜意识又不强的话，到节日当天送到客人手里的花礼就会看起来不新鲜。，并做好保鲜处理，以保证送到客人手中还是新鲜的。